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#atendimento (6)

Criatividade e empatia na gestão de equipes melhoram clima organizacional e atendimento ao cliente final

O cuidado com o colaborador a distância reflete no atendimento fora da empresaOrganizações mundiais continuam tendo o desafio de gerir suas equipes a distância, ou no modelo híbrido, anywhere office e muitas...
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Quando o intervalo acabar, você estará pronto para jogar novamente?

 Esta pergunta é séria: você e sua empresa estarão preparados para a próxima pandemia ? Na média uma tem acontecido a cada 28 anos:2020 - Corona Covid192010 - H1N1  1980 -...
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As 5 histórias mais Felizes no atendimento ao cliente e experiência do consumidor no setor Bancário (Um #TBT)

 Um banco é uma empresa de tecnologia para fazer a movimentação do dinheiro.. Dito isso, como ser analógico com as pessoas que estão se tornando digitais ?Um caixa eletrônico humano...
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As 3 histórias mais infelizes (ou de terror) no atendimento ao cliente e experiência do consumidor (TBT)

Os profissionais preocupados com o cliente possuem muitos cases para aprender e não praticar novamente. Reveja e compartilhe, e sua empresa? tem alguma história infeliz ou de terror no relacionamento com...
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